Política de Privacidade

O Bistrô Sushi Delivery, disponível em https://bistrosushi.com.br, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados durante a utilização da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar esta plataforma, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Sobre a Plataforma

O Bistrô Sushi Delivery é um cardápio digital desenvolvido para permitir que clientes realizem pedidos de produtos de forma rápida e prática, sem a necessidade de criação de cadastro ou senha.

Durante a realização do pedido poderão ser solicitadas algumas informações pessoais necessárias para a prestação do serviço.

2. Dados coletados

Para possibilitar a entrega dos pedidos, poderão ser coletados os seguintes dados:

• Nome;
• Telefone ou WhatsApp;
• Endereço completo;
• Número da residência;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Observações do pedido;
• Produtos selecionados;
• Valor da compra;
• Forma de entrega;
• Data e horário do pedido.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dados de acesso;
• Cookies necessários ao funcionamento da plataforma.

Esses dados são utilizados exclusivamente para funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.

3. Finalidade da utilização dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos realizados pelo cliente;
• Permitir a comunicação referente ao pedido;
• Organizar entregas;
• Registrar histórico operacional;
• Melhorar a experiência de utilização da plataforma;
• Garantir a segurança da aplicação;
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados informados pelo cliente poderão ser acessados exclusivamente pela administração do estabelecimento responsável pelo atendimento do pedido.

Os dados não são vendidos, alugados ou comercializados.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando:

• houver obrigação legal;
• determinação judicial;
• solicitação por autoridade competente;
• necessidade técnica para funcionamento da plataforma.

5. Dashboard Administrativo

A plataforma possui um painel administrativo utilizado exclusivamente pela administração do estabelecimento para:

• visualizar pedidos;
• gerenciar produtos;
• acompanhar vendas;
• administrar registros.

Caso o titular solicite a exclusão de seus dados pessoais, a administração poderá realizar sua remoção, respeitando os prazos e obrigações legais eventualmente aplicáveis.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção contra:

• acessos não autorizados;
• perda de informações;
• alteração indevida;
• destruição;
• divulgação não autorizada.

Apesar da adoção de boas práticas de segurança, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre o tratamento realizado.

As solicitações poderão ser encaminhadas à administração do estabelecimento responsável pelo atendimento.

8. Cookies

A plataforma poderá utilizar cookies necessários para:

• funcionamento do sistema;
• autenticação administrativa;
• melhoria da experiência do usuário;
• estatísticas de acesso.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, sabendo que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

9. Responsabilidades

O Bistrô Sushi Delivery disponibiliza uma plataforma tecnológica para gerenciamento de pedidos.

A administração do restaurante é responsável pelas informações publicadas, produtos comercializados, preços, atendimento ao consumidor e tratamento operacional dos pedidos.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, não realizando tentativas de invasão, fraude, engenharia reversa, captura indevida de informações, exploração de vulnerabilidades ou qualquer atividade que comprometa a segurança do sistema.

10. Propriedade Intelectual

Toda a plataforma do cardápio digital, incluindo seu código-fonte, layout, identidade visual da aplicação, funcionalidades, APIs, painel administrativo, integrações, banco de dados, arquitetura do sistema e demais componentes tecnológicos são de propriedade intelectual de:

É proibida a reprodução, engenharia reversa, cópia, redistribuição, comercialização ou utilização da plataforma sem autorização expressa do desenvolvedor.

11. Isenção de responsabilidade do desenvolvedor

O domínio https://bistrosushi.com.br e a plataforma tecnológica foram desenvolvidos e são mantidos por Adriano Sena, responsável exclusivamente pelo desenvolvimento, hospedagem, manutenção técnica, atualizações e evolução do sistema.

O desenvolvedor não participa da operação comercial do restaurante, não possui responsabilidade sobre:

• preços;
• produtos vendidos;
• qualidade dos alimentos;
• entregas;
• atendimento ao consumidor;
• cancelamentos;
• políticas comerciais;
• informações inseridas pela administração do estabelecimento.

Também fica expressamente isento de responsabilidade por:

• utilização indevida da plataforma por terceiros;
• tentativas de invasão;
• ataques cibernéticos;
• captura ilícita de dados;
• fraudes praticadas por usuários;
• utilização da plataforma em desacordo com a legislação.

O desenvolvedor atua exclusivamente como fornecedor da tecnologia utilizada pelo estabelecimento.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para adequação à legislação, melhorias da plataforma ou alterações operacionais.

A versão mais recente permanecerá disponível neste endereço.

13. Contato

14. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.